C'est ça la fidélité ?

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Lorsque je suis allé chez Bricorama acheter des outils et du matériel de test électrique, on m’a proposé la carte de fidélité, gratuite. L’ayant acceptée, j’ai bénéficié de 5% de réduction sur l’ensemble de ma facture.

J’ai demandé si c’était systématique, on m’a répondu que ce n’était valable que lors de l’inscription. J’aurais plutôt pensé qu’une carte de fidélité récommencerait les clients fidèles, qui reviennent régulièrement, mais non, chez Bricorama on préfère récompenser la première fois.

Je me demande si je ne vais pas adopter cette définition de la fidélité dans la vie de tous les jours.

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